Handelsbetingelser for KlarPolering
CVR: DK43764462
1. Anvendelsesområde
KlarPolering tilbyder ydelser inden for vinduesvask, fliserens og algebehandling til både private og erhvervskunder. Ved bestilling accepterer kunden nedenstående handelsbetingelser.
2. Aftaleindgåelse
En aftale anses for indgået, når kunden har modtaget bekræftelse fra Klarpolering – enten skriftligt (f.eks. e-mail) eller mundtligt (telefon). Kunden er ansvarlig for, at de oplyste kontakt- og adresseoplysninger, er korrekte.
3. Priser og betalingsvilkår
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Priserne på vinduesvask varierer fra hus til hus alt efter tidsforbrug samt hvilken metode der benyttes til dine vinduer. Ved private koster det typisk mellem 150-400 kr. inkl. moms, at få pudset vinduer udvendigt, afhængigt af metode, om der er 1.sal, udestue eller sprosser mm. Kontakt os derfor gerne for en præcis pris.
Priserne på algebehandling af tag eller fliser afhænger af antal kvadratmeter. Såfremt der er under 300 kvadratmeter tag eller fliser er prisen 850 kr. inkl. moms. Hvis der er over 300 kvadratmeter tag eller fliser, dog maksimalt 500 kvadratmeter, er prisen 1.195 kr. inkl. moms. I tilfælde af at dit tag eller dine fliser overstiger 500 kvadratmeter kontakt os gerne for et uforpligtende tilbud.
Priserne på fliserens udregnes på baggrund af antal kvadratmeter, der ønskes renset, herunder hvorvidt fliserne skal imprægneres, samt om der vil tilkøbes sand. Der vil dog i alle tilfælde være en minimumspris på 1.495 kr. Det skal bemærkes, at tilkøb af sand som udgangspunkt kun indebærer levering af sand og ikke tillige fejning heraf. Dette vil der dog kunne laves en særskilt aftale om.
Alle vores priser ved erhverv og privat, medmindre en samhandelsaftale siger andet, pålægges et brændstofgebyr af 6 kr. inkl. moms.
Priserne justeres op én gang årligt med minimum 2%. I tilfælde af at inflationen er større iflg. indeks fra Danmarks Statistik vil det kunne være højere. Dette adviseres på din faktura i god tid, inden det træder i kraft.
https://www.dst.dk/da/Statistik/emner/oekonomi/prisindeks/nettoprisindeks
Efter udført arbejde fremsendes en faktura til kunden. Betalingsfristen er som udgangspunkt 3 dage fra fakturadato, medmindre andet er særskilt aftalt eller fremgår af fakturaen. Betaling kan ske via bankoverførsel eller MobilePay – oplysninger fremgår af fakturaen. Ved for sen betaling forbeholder KlarPolering sig retten til at opkræve et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker. Ved fortsat manglende betaling forbeholder Klarpolering sig retten til at overgive sagen til inkasso.
4. Levering og adgangsforhold
Ydelserne leveres på kundens adresse som aftalt. Kunden skal sikre uhindret adgang til det relevante arbejdsområde på aftalt dato.
Ved fliserens og algebehandling skal der være adgang til vand på stedet, og der må maksimalt være 50 meter fra bilen til opgaven. Ved alle opgaver skal der være mulighed for parkering tæt på adressen, så udstyr og materialer kan transporteres sikkert og effektivt.
Hvis adgang ikke er mulig eller forholdene ikke tillader korrekt udførelse, forbeholder KlarPolering sig ret til at fakturere for forgæves kørsel.
5. Afbestilling og ændring af aftale
Der ydes ingen returret på allerede udførte ydelser. Kunden kan ændre eller afbestille opgaven senest 24 timer før planlagt tidspunkt uden gebyr. Ved senere aflysning kan der faktureres op til 50% af den aftalte pris som kompensation. Ved gentagne aflysninger uden gyldig grund forbeholder KlarPolering sig ret til at afvise fremtidige ordrer.
6. Udførelse og kvalitetssikring
KlarPolering tilstræber høj kvalitet i alle opgaver og anvender professionelle midler og metoder. Kunden er forpligtet til at inspicere arbejdet ved afslutning. Ved fejl eller mangler skal dette meddeles senest 48 timer efter besøget. Reklamationer fremsat senere kan afvises, medmindre der foreligger særlige forhold.
7. Garanti og serviceaftaler
Der ydes garanti på behandling mod alger og flisepest i forbindelse med en fliserens udført af KlarPolering, forudsat at kunden har bestilt og overholdt en årlig serviceaftale hos KlarPolering. Garantien bortfalder, hvis serviceaftalen misligholdes eller opsiges.
Ved vinduesvask tilbydes en tilfredshedsgaranti: Hvis kunden ikke er tilfreds med resultatet, tilbyder KlarPolering at komme tilbage og udbedre arbejdet uden beregning, forudsat at reklamationen sker senest 48 timer efter besøget.
Vi tager forbehold for, hvis der i mellemtiden har været en storm, der har gjort vinduerne beskidte igen.
Øvrige ydelser er uden garanti, medmindre dette er aftalt særskilt.
8. Kundens ansvar og forberedelse
Kunden har selv ansvaret for at fjerne eller afdække genstande, som kan tage skade ved behandling – herunder møbler, planter, el-installationer mv. i eller omkring de områder, der skal behandles.
Ved manglende forberedelse fra kundens side, som medfører forsinkelser, kan ekstra tid faktureres.
9. Ansvarsbegrænsning
KlarPolering påtager sig intet ansvar for indirekte tab, driftstab eller følgeskader, herunder for skader på løst inventar eller installationer, der ikke er blevet fjernet eller beskyttet. KlarPolering kan endvidere ikke gøres ansvarlig for beskadigelse eller ødelagte genstande, der fjernes fra behandlingsområde, som følge af kundens manglende forberedelse.
Ved vinduesvask gøres der opmærksom på, at ridser kan forekomme, især hvis der er fastgroet snavs, sand eller partikler på ruden, som ikke kan fjernes uden mekanisk påvirkning. KlarPolering kan ikke drages til ansvar for ridser, medmindre det kan dokumenteres, at disse er opstået som følge af grov uagtsomhed fra vores side.
10. Force majeure
KlarPolering er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse, som skyldes forhold uden for vores kontrol, såsom:
Vejrforhold
Strømsvigt
Sygdom
Lovgivning eller myndighedspåbud
Force majeure fritager KlarPolering for ansvar og giver ret til at udskyde eller annullere aftalen.
11. Databehandling og personoplysninger
KlarPolering behandler kundens oplysninger i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR). Data anvendes udelukkende til håndtering af opgaver, fakturering og kundeservice. Oplysninger videregives ikke til tredjepart uden samtykke. Kunden har ret til indsigt og kan få oplysninger slettet ved henvendelse.
12. Ophør og misligholdelse
Ved gentagen manglende betaling, grov misligholdelse eller trusler/voldelig adfærd forbeholder KlarPolering sig retten til at ophæve aftalen uden varsel. I tilfælde af ophør fra kundens side under igangværende udførsel af en service forfalder hele beløbet til betaling.
13. Tvister og værneting
Eventuelle uoverensstemmelser søges løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, afgøres sagen ved Byretten i den retskreds, hvor KlarPolering har hjemsted, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
14. Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål til dine ydelser eller faktura, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon:
Mail: info@klarpolering.dk
Tlf.: 29 86 17 18
